AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der ABC Taxi & Transfer KG

ABC Taxi & Transfer KG
Fürstenweg 176, 6020 Innsbruck, Österreich
Firmenbuchnummer: FN 455254t, Firmenbuchgericht: Landesgericht Innsbruck
UID-Nummer: ATU71280712
Gewerbe: Personenbeförderungsgewerbe mit Pkw (GISA-Zahlen 28879886 und 28879992)
Gewerbebehörde: Stadtmagistrat Innsbruck
Kontakt: info@abc-transfers.com | +43 512 259 181

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Beförderungsverträge zwischen der ABC Taxi & Transfer KG („wir“, „uns“) und ihren Kunden, gleich ob per Online-Buchungsformular, E-Mail oder Telefon gebucht.

1.2 Gegenüber Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) gelten diese AGB nur, soweit zwingende Verbraucherschutzbestimmungen nicht entgegenstehen.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

2. Begriffe

• Kunde: die Person, die die Buchung vornimmt und Vertragspartner wird.
• Reisende: alle Personen, die laut Buchungsbestätigung befördert werden. Der Kunde kann selbst Reisender sein.
• Transfer / Fahrt: die vereinbarte Beförderung mit Fahrzeug und Fahrer zwischen dem vereinbarten Abhol- und Zielort.
• Partnerunternehmen: konzessionierte Beförderungsunternehmen, die wir bei Bedarf mit der Durchführung beauftragen.
• Buchungsbestätigung: die schriftliche Bestätigung der Buchung per E-Mail.

3. Vertragspartner und Partnerunternehmen

3.1 Vertragspartner des Kunden ist ausschließlich die ABC Taxi & Transfer KG. Wir erbringen die Beförderung selbst mit eigenen Fahrzeugen und sind kein bloßer Vermittler.

3.2 Setzen wir ein Partnerunternehmen ein, bleiben wir dem Kunden gegenüber für die ordnungsgemäße Durchführung verantwortlich. Alle Partnerunternehmen verfügen über die erforderliche Gewerbeberechtigung.

4. Buchung und Vertragsabschluss

4.1 Die Buchungsanfrage des Kunden ist ein Angebot zum Abschluss eines Beförderungsvertrags. Der Vertrag kommt mit Zugang unserer Buchungsbestätigung zustande.

4.2 Der Kunde muss volljährig und geschäftsfähig sein.

4.3 Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und richtige Angaben zu machen, insbesondere zu Abholzeit, Abholort, Flug- oder Zugnummer, Anzahl der Reisenden, Gepäck und einer während der Fahrt erreichbaren Telefonnummer. Bitte prüfen Sie die Buchungsbestätigung sofort und melden Sie Fehler umgehend.

4.4 Der Kunde informiert alle Reisenden über die Buchung, allfällige Änderungen und diese AGB.

4.5 Minderjährige reisen nur in Begleitung eines Erwachsenen oder mit schriftlicher Zustimmung eines Erziehungsberechtigten, die bei der Buchung vorzulegen ist.

4.6 Wir empfehlen, mindestens 2 Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein und bei der Wahl der Abholzeit rund 20 % Reserve für Verkehr und Wetter einzuplanen.

5. Leistungsumfang

5.1 Wir befördern die Reisenden mit einem Fahrzeug der gebuchten Kategorie und einem Fahrer mit gültigem Taxilenkerausweis vom Abhol- zum Zielort.

5.2 Fahrzeugabbildungen auf unserer Website sind beispielhaft. Wir können ein gleichwertiges oder höherwertiges Fahrzeug einsetzen.

5.3 Angegebene Fahrzeiten sind Richtwerte. Verzögerungen durch Verkehr, Wetter, Straßensperren oder behördliche Maßnahmen sind möglich.

5.4 Meet & Greet am Flughafen ist im Preis enthalten.

6. Kindersitze, Sondergepäck und Zusatzhalte

6.1 Kindersitze: Wir stellen Kindersitze kostenlos bereit, wenn sie bei der Buchung mit Alter, Körpergröße und Gewicht des Kindes angegeben werden. Die gesetzlichen Vorschriften zur Kindersicherung im Kraftfahrzeug werden eingehalten.

6.2 Sondergepäck: Skier, Snowboards, Fahrräder, Kinderwagen, Rollstühle und Haustiere sind bei der Buchung anzugeben. Nicht angemeldetes Sondergepäck können wir ablehnen, wenn es im Fahrzeug keinen Platz findet oder die Sicherheit gefährdet.

6.3 Zusatzhalte: Zusätzliche Halte sind bei der Buchung zu vereinbaren. Kurzfristig gewünschte Halte sind nach Möglichkeit und gegen Aufpreis laut Preisliste möglich.

6.4 Trinkgeld ist freiwillig.

7. Gepäck

7.1 Im Preis enthalten sind pro Reisendem ein mittelgroßer Koffer und ein Handgepäckstück.

7.2 Die zulässige Personen- und Gepäckkapazität des Fahrzeugs darf aus Sicherheitsgründen nicht überschritten werden. Mehr Reisende oder Gepäck als gebucht können ein größeres Fahrzeug und einen höheren Preis erfordern. Wir teilen den Preis vor Fahrtantritt mit; der Kunde kann ihn annehmen oder kostenlos stornieren.

8. Preise und Zahlung

8.1 Es gelten die bei der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

8.2 Zahlungsarten: Kreditkarte, Bargeld im Fahrzeug, Banküberweisung. Für Kartenzahlungen verrechnen wir keine Zusatzgebühr.

8.3 Fälligkeit: Bei Online-Buchung mit Kreditkarte ist der Fahrpreis sofort fällig. Bei Zahlung in bar oder mit Kreditkarte im Fahrzeug ist er am Ende der Fahrt fällig. Bei Banküberweisung muss der Betrag spätestens 24 Stunden vor der Fahrt auf unserem Konto eingegangen sein.

8.4 Auf Wunsch erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail.

9. Wartezeit

9.1 Kostenlose Wartezeit:

• Flughafen, Bahnhof: 60 Minuten ab der tatsächlichen Ankunftszeit des angegebenen Fluges oder Zuges
• Alle anderen Abholorte: 30 Minuten ab der vereinbarten Abholzeit

9.2 Danach wartet der Fahrer nach Absprache weiter. Für jede angefangenen 15 Minuten berechnen wir 17,50 € (inkl. USt).

9.3 Verspätet sich die Ankunft, weil der Kunde eine falsche Flug- oder Zugnummer angegeben hat, beginnt die Wartezeit mit der vereinbarten Abholzeit.

10. Stornierung durch den Kunden

10.1 Stornierungen sind per E-Mail an info@abc-transfers.com oder telefonisch möglich. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs.

10.2 Stornogebühren, bezogen auf den Fahrpreis:

Zeitpunkt der Stornierung	Stornogebühr
bis 24 Stunden vor Abholzeit	kostenlos
weniger als 24 Stunden vor Abholzeit	50 %
nach Eintreffen des Fahrers am Abholort / No-Show (Punkt 12)	100 %

10.3 Dem Kunden steht der Nachweis offen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

10.4 Bereits bezahlte Beträge erstatten wir abzüglich einer allfälligen Stornogebühr binnen 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.

10.5 Gesetzliches Rücktrittsrecht: Für Personenbeförderungsverträge besteht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Es gelten die Stornobedingungen dieses Punktes.

11. Stornierung und Änderungen durch uns

11.1 Können wir eine bestätigte Fahrt nicht durchführen, informieren wir den Kunden unverzüglich und bieten nach Möglichkeit eine gleichwertige Ersatzbeförderung an. Lehnt der Kunde ab, erstatten wir den vollen Fahrpreis.

11.2 Wir können aus organisatorischen Gründen Änderungen vorschlagen, etwa eine andere Abholzeit. Der Kunde muss diese nicht annehmen; lehnt er ab, gilt die ursprüngliche Buchung.

11.3 Enthält die Buchung offensichtliche Fehler (z. B. falsche Anzahl an Reisenden oder Gepäck, falsch berechneter Preis), melden wir uns beim Kunden. Ergibt sich ein anderer Preis, bieten wir diesen zur Zustimmung an. Stimmt der Kunde nicht zu, kann er kostenlos stornieren.

12. Nichterscheinen der Reisenden (No-Show)

12.1 Ein No-Show liegt vor, wenn die Reisenden innerhalb der kostenlosen Wartezeit (Punkt 9) nicht am vereinbarten Abholort erscheinen und unter der angegebenen Telefonnummer nicht erreichbar sind.

12.2 Bitte kontaktieren Sie uns sofort unter +43 512 259 181, wenn Sie sich verspäten oder den Fahrer nicht finden. Wir überwachen Flug- und Zugankünfte und vereinbaren bei Bedarf einen anderen Treffpunkt.

12.3 Bei einem No-Show verrechnen wir den vollen Fahrpreis (Punkt 10.2); Punkt 10.3 gilt.

12.4 Bei gebuchten Rückfahrten senden wir eine Erinnerung. Die Rückfahrt bleibt auch ohne Rückmeldung des Kunden gültig.

13. Nichterscheinen oder Verspätung des Fahrers

13.1 Der Fahrer ist zur vereinbarten Zeit am Abholort. Verspätet er sich um mehr als 15 Minuten, informieren wir die Reisenden telefonisch oder per SMS.

13.2 Erscheint der Fahrer nicht oder so verspätet, dass den Reisenden ein Warten nicht zumutbar ist, erstatten wir den vollen Fahrpreis. Notwendige und angemessene Mehrkosten für eine Ersatzbeförderung (z. B. Taxi) ersetzen wir gegen Beleg, sofern wir die Verspätung zu vertreten haben.

13.3 Sind laut Angaben sowohl Fahrer als auch Reisende am Abholort gewesen, ohne dass die Fahrt zustande kam, klären wir den Sachverhalt und melden uns binnen 14 Tagen.

14. Höhere Gewalt

14.1 Bei außergewöhnlichen, unvorhersehbaren Ereignissen außerhalb unseres Einflusses (z. B. Naturkatastrophen, Lawinen- oder Straßensperren, Streiks, Pandemien, behördliche Anordnungen) sind wir für deren Dauer von der Leistungspflicht befreit.

14.2 Wir informieren den Kunden so rasch wie möglich und bieten nach Möglichkeit eine Ersatzlösung an. Wird die Fahrt nicht durchgeführt, erstatten wir bereits bezahlte Beträge vollständig.

15. Verhalten der Reisenden

15.1 Wir können die Beförderung ablehnen oder abbrechen, wenn ein Reisender

• die Sicherheit des Fahrers, anderer Reisender oder des Verkehrs gefährdet,
• erkennbar so stark durch Alkohol oder Drogen beeinträchtigt ist, dass die Sicherheit gefährdet ist,
• Waffen oder gefährliche Gegenstände mitführt,
• den Fahrer oder andere Reisende bedroht, beleidigt oder tätlich angreift, oder
• trotz Aufforderung gegen das Rauchverbot oder die Gurtpflicht verstößt.

15.2 In diesen Fällen behalten wir den Anspruch auf den Fahrpreis, abzüglich ersparter Aufwendungen.

15.3 Für schuldhaft verursachte Schäden, etwa am Fahrzeug oder durch Verschmutzung, haftet der Kunde bzw. der Reisende nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Kosten einer Sonderreinigung verrechnen wir nach tatsächlichem Aufwand.

15.4 Im Fahrzeug gilt Rauchverbot (auch E-Zigaretten). Tiere werden nach vorheriger Anmeldung in geeigneten Transportboxen befördert; Assistenzhunde immer.

16. Haftung

16.1 Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach dem Eisenbahn- und Kraftfahrzeughaftpflichtgesetz (EKHG).

16.2 Für Schäden aus leichter Fahrlässigkeit haften wir nicht. Dies gilt nicht für Personenschäden und nicht gegenüber Verbrauchern für Schäden an Sachen, die wir zur Beförderung übernommen haben.

16.3 Für Wertsachen, Bargeld und Dokumente im Gepäck haften wir nur, wenn sie uns gesondert zur Verwahrung übergeben wurden oder wir den Verlust grob fahrlässig oder vorsätzlich verschuldet haben.

16.4 Im Fahrzeug vergessene Gegenstände bewahren wir 3 Monate auf. Die Zusendung erfolgt auf Kosten des Eigentümers.

16.5 Für verpasste Flüge oder Züge haften wir nur, wenn wir die Verspätung verschuldet haben und der Kunde die Abholzeit gemäß unserer Empfehlung (Punkt 4.6) gewählt hat. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit bleibt nach Punkt 16.2 ausgeschlossen.

17. Beschwerden

17.1 Wir ersuchen, Beschwerden möglichst innerhalb von 10 Tagen nach der Fahrt an info@abc-transfers.com zu richten, damit wir den Sachverhalt rasch klären können. Gesetzliche Ansprüche und Fristen bleiben davon unberührt.

17.2 Wir beantworten Beschwerden binnen 14 Tagen.

18. Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, erklären wir in unserer Datenschutzerklärung. Informationen zum Einsatz von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

19.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.

19.2 Gerichtsstand für Unternehmer ist Innsbruck. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

20. Schlussbestimmungen

20.1 Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichte Fassung dieser AGB. Spätere Änderungen gelten nicht für bestehende Buchungen.

20.2 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

20.3 Bei Abweichungen zwischen Sprachfassungen dieser AGB gilt die deutsche Fassung.