Allmänna villkor för ABC Taxi & Transfer KG
Företag: ABC Taxi & Transfer KG
Säte: Fürstenweg 176, 6020 Innsbruck, Tyrolen, Österrike
Företagsregistreringsnummer: FN 455254t
Näringstillstånd: Persontransport
Kontakt: info@abc-transferfs.com | +43 512 259 181
⸻
1. DEFINITIONER
Kund
Avser varje fysisk eller juridisk person som bokar en tjänst via e-post, telefon eller företagets onlinebokningsformulär. Ett juridiskt bindande avtalsförhållande uppstår när bokningsbekräftelsen har skickats, i enlighet med dessa allmänna villkor.
Kunden:
• måste vara minst 18 år gammal och ha rättshandlingsförmåga att ingå bindande avtal;
• får inte omfattas av rättsliga begränsningar som hindrar ingående av avtal;
• ansvarar för att tillhandahålla fullständiga och korrekta uppgifter vid bokningen;
• är ekonomiskt ansvarig för alla bokade och/eller utförda tjänster, inklusive ändringar, avbokningar och tilläggsavgifter;
• ska säkerställa att alla resenärer är fullt informerade om bokningen och eventuella ändringar;
• bekräftar att alla resenärer accepterar dessa allmänna villkor.
Resenär
Avser varje person som anges i bokningsbekräftelsen och som använder transporttjänsten. En resenär kan, men behöver inte vara, kunden. Alla resenärer måste vara minst 18 år eller åtföljas av en vuxen och följa dessa villkor. Minderåriga måste kunna uppvisa samtycke från förälder eller vårdnadshavare.
Tjänst (Transfer/Resa)
Den överenskomna transporten av resenärer genom en licensierad förare med fordon mellan en fastställd upphämtningsplats och destination.
Företaget / ABC Taxi & Transfer KG / vi / oss
Avser ABC Taxi & Transfer KG. Företaget utför samtliga tjänster själv som registrerat persontransportföretag och agerar inte enbart som förmedlare.
Transportör / Partner
Avser i förekommande fall godkända underleverantörer som anlitas av ABC Taxi & Transfer KG för att utföra transporter. Samtliga transportörer är lagligen registrerade och innehar tillstånd för persontransport.
Bekräftelse
Det formella bokningsdokument som skickas till kunden via e-post och innehåller alla relevanta uppgifter från bokningsformuläret. Avtalet blir juridiskt bindande vid utskick av bekräftelsen.
Vid eventuella motsägelser mellan villkor från underleverantörer och dessa allmänna villkor ska dessa villkor ha företräde.
⸻
2. OM OSS
ABC Taxi & Transfer KG är ett kommersiellt persontransportföretag med säte i Innsbruck, Österrike, som tillhandahåller flygplatstransfer och liknande transporttjänster.
Vi driver egna fordon och ansvarar direkt för utförandet av tjänsterna. Underleverantörer anlitas endast vid behov och står under vårt ansvar.
Genom att använda våra tjänster bekräftar kunder att:
• de ingår ett juridiskt bindande avtal direkt med ABC Taxi & Transfer KG;
• ABC Taxi & Transfer KG ansvarar för genomförande, kvalitet, säkerhet och laglighet;
• underleverantörer övervakas av oss och uppfyller alla lagkrav.
⸻
3. INLEDANDE BESTÄMMELSER / GODKÄNNANDE AV VILLKOR
Genom att slutföra bokningen bekräftar användaren att:
• de är juridiskt behöriga att ingå bindande avtal;
• de fullt ut accepterar dessa allmänna villkor;
• bokningsformuläret utgör en integrerad del av avtalet.
Utan godkännande kan ingen bokning genomföras.
⸻
4. TJÄNSTENS ART OCH OMFATTNING
Tjänsten omfattar tillhandahållande av fordon med licensierad förare för transport mellan upphämtningsplats och destination.
Fordon, rutter och tider som visas är icke-bindande illustrationer. Ändringar på grund av trafik, väder eller force majeure kan förekomma.
Tillägg såsom barnstolar, extra stopp eller väntetid är valfria och måste anges vid bokning.
⸻
5. BOKNINGSPROCESS
En bokning blir juridiskt bindande först efter att skriftlig bekräftelse har skickats.
Alla uppgifter ska kontrolleras noggrant, inklusive upphämtningstid, flygnummer och kontaktuppgifter.
Vi rekommenderar att vara på flygplatsen minst 2 timmar före avgång och att planera 20 % extra transfertid.
⸻
6. UTRUSTNING OCH TILLÄGG
• Barnstolar: Tillgängliga på begäran; inget ansvar för särskilda krav.
• Utrustning: Skidor, snowboards och rullstolar måste anges vid bokning.
• Extra stopp: Endast möjligt efter förhandsbokning eller med förarens godkännande; extra kostnader kan tillkomma.
• Meet & Greet: Ingår.
Dricks är frivilligt.
⸻
7. BAGAGEREGLER
Standard per sittplats:
• 1 medelstor resväska
• 1 handbagage
Fordonets kapacitet får inte överskridas. Extra resenärer eller bagage kan medföra prisjustering.
⸻
8. VÄNTETID
Kostnadsfri väntetid:
• Flygplatser: 60 minuter från landning
• Övriga platser: 30 minuter från avtalad upphämtningstid
Ytterligare väntetid på begäran.
Varje påbörjad 15-minutersperiod: 17,50 EUR
⸻
9. BETALNINGSMETODER
Godkända betalningsmetoder: kreditkort, kontant betalning, banköverföring.
⸻
10. AVBOKNING
Av kunden:
• upp till 24 timmar före upphämtning: 100 % återbetalning
Av ABC Taxi & Transfer KG:
• vid avbokning: full återbetalning.
⸻
11. ÄNDRINGAR, JUSTERINGAR OCH AVBOKNINGAR
ABC Taxi & Transfer KG förbehåller sig rätten att föreslå ändringar i bokningsuppgifter om detta krävs av organisatoriska skäl eller för att säkerställa servicekvalitet. Kunden är inte skyldig att acceptera ändringarna. Vid avslag gäller de ursprungliga bokningsuppgifterna.
Felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras i samråd med kunden. Om detta leder till prisändring erbjuds det korrigerade priset för godkännande. Vid avslag kan bokningen avbokas enligt standardvillkoren (punkt 10).
⸻
12. POLICY FÖR UTEBLIVEN RESENÄR (NO-SHOW)
En “kund no-show” föreligger när en resenär inte infinner sig på avtalad plats vid bekräftad tid och inte är nåbar under inkluderad väntetid.
• Upphämtningsplatsen anses officiell.
• Vid flyg-, buss- eller tågtransfer övervakas ankomstdata; alternativa mötesplatser kan erbjudas.
• Kundservice måste kontaktas minst en gång och kunden måste vara nåbar på angivet nummer.
• Vid onåbarhet utgår ingen återbetalning.
• Samma regler gäller för returtransfer utan bekräftelse 24 timmar i förväg.
⸻
13. POLICY FÖR UTEBLIVEN FÖRARE
Föraren ska vara på plats vid avtalad tid. Förseningar upp till 15 minuter meddelas via SMS, annars sker telefonkontakt.
Om både förare och resenär varit närvarande men transfer inte genomförts, utreder ABC Taxi & Transfer KG ärendet och återkopplar inom 30 arbetsdagar.
⸻
14. FORCE MAJEURE
Extraordinära och oförutsedda händelser utanför ABC Taxi & Transfer KG:s kontroll (naturkatastrofer, strejker, pandemier, militära konflikter m.m.) befriar från ansvar. Rimliga åtgärder vidtas för att informera kunder och erbjuda alternativ.
⸻
15. RESENÄRERS BETEENDE
Tjänster kan nekas eller avbrytas om en resenär uppträder:
• osäkert eller oansvarigt;
• störande eller farligt;
• i strid med lag eller allmän ordning;
• påverkad av alkohol, droger eller mediciner;
• medför vapen eller farliga föremål;
• hotfullt, kränkande eller våldsamt.
Ingen återbetalning; skador ska ersättas fullt ut.
⸻
16. RISKTAGANDE
Genom att använda tjänsterna accepterar du de inneboende riskerna med resor. Du förbinder dig att följa säkerhetsinstruktioner och intygar att du är resduglig. Reseförsäkring rekommenderas.
⸻
17. TVISTER OCH ANSVAR
• Klagomål ska lämnas inom 10 dagar; handläggning inom 30 dagar.
• Ansvar begränsas till direkta skador inom ABC Taxi & Transfer KG:s kontroll.
• Behörig domstol: Innsbruck, Österrike; österrikisk lag tillämpas.
⸻
18. UPPHOVSRÄTT OCH IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Allt innehåll på webbplatser och bokningsplattformar är ABC Taxi & Transfer KG:s eller licenspartners exklusiva egendom.
Otillåten användning, kopiering, spridning, scraping, datautvinning eller kommersiellt nyttjande är förbjudet och kan medföra rättsliga åtgärder.
⸻
19. AVTALETS FÖREMÅL OCH GILTIGHET
Dessa villkor reglerar behandling av personuppgifter inom ramen för avtalet enligt GDPR. ABC Taxi & Transfer KG är personuppgiftsansvarig. Avtalet gäller under hela villkorens giltighetstid.
⸻
20. BEHANDLINGENS ART, SYFTE OCH OMFATTNING
Personuppgifter behandlas uteslutande för att genomföra bokningar och tjänster.
Behandling sker inom EU/EES. Överföring till tredjeland sker endast enligt GDPR.
⸻
21. TYPER AV PERSONUPPGIFTER
• Bokningsuppgifter
• Antal resenärer och bagage
• Kontaktuppgifter
• Fordonsval och tillägg
• Mötesinformation och efterföljande ändringar
Lagringstid: 11 år enligt lagkrav.
⸻
22. ABC TAXI & TRANSFER KG:S SKYLDIGHETER
Företaget åtar sig att följa GDPR, hantera rättighetsförfrågningar, säkerställa sekretess och endast dela data med partners för tjänsteutförande.
⸻
23. REGISTRERADES RÄTTIGHETER
Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning enligt GDPR.
Kontakt: info@abc-transfers.com
Svar lämnas inom 30 dagar (60 vid komplexa ärenden).
⸻
24. SLUTBESTÄMMELSER
• Ändringar gäller från publicering på webbplatsen.
• Befintliga bokningar påverkas inte.
• Ogiltiga klausuler ersätts av giltiga rättsregler.